Política de Envio(Compras no cartão de crédito)

 Fazemos análise da reputação dos compradores para compras com pagamento via Cartão de Crédito e, após análise, informamos que para dar andamento ao seu processo, pedimos que nos envie os documentos abaixo relacionados (via email) para confirmar que é o senhor (a) que está adquirindo o(s) produto(s) e que o titular do Cartão de Crédito, caso não seja o Comprador, tenha ciência da compra registrada:

  • Imagem de um documento de identificação como RG ou CNH, onde constam os dados cadastrais (nome completo, data de nascimento, data de expedição etc.) do titular do cartão de crédito desta compra e do comprador cadastrado no Mercado Pago, quando forem pessoas diferentes: por exemplo, você é comprador e usou o cartão de sua mãe, ou você é o comprador e usou o cartão de um(a) amigo(a));
  • Imagem do cartão de crédito da parte da frenteconfirmando os dados do titular do cartão (nome impresso no cartão e data de validade). Por motivo de segurança, você deve cobrir os números do cartão de crédito que já foram cadastrados em sua compra junto ao Mercado Pago;
  • Imagem completa e legível da última fatura do cartão de créditoutilizado para fins de pagamento junto ao Mercado Pago, conforme os 4 últimos dígitos do cartão que constam em suas operações.

O motivo de nossa solicitação acima é o fato de que estamos registrando muitos casos nos quais, após o envio do código e qualificação positiva, estamos sendo comunicados pelo Mercado Pago sobre o cancelamento da compra, ou até mesmo pela operadora do Cartão de Crédito onde o cliente alega que não reconhece a compra. No momento da comunicação de cancelamento da compra já efetivada, o produto já foi utilizado, no entanto, os compradores que não possuem reputação mínima definida em nossa análise de risco estão usando cartões clonados ou de terceiros, sem autorização.

 

Em caso de dúvidas ou problemas, por favor, entre em contato conosco por este e-mail. Nossa equipe é totalmente voltada para oferecer a você o melhor atendimento, porque a sua satisfação é nossa maior recompensa. 

Agradecemos a preferência e aproveitamos a oportunidade para disponibilizar o nosso site para eventuais compras futuras.

www.fortalezagamesmania.com.br 

 

Equipe Fortaleza Games Mania

 

 

 

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